集眾智 促共贏| 鑫政營銷主題沙龍共筑客戶服務新動能

近日，鑫政科技人資中心聚焦客戶服務能力提升，組織了一系列別開生面的營銷主題沙龍。以“提升客戶體驗，創造卓越價值”為核心，通過創新的“世界咖啡”工作坊模式，搭建開放、平等的交流平臺，助力營銷團隊全面提升服務意識和專業能力。

沙龍現場，營銷團隊圍繞客戶全生命周期服務中的關鍵環節展開深度研討。從需求對接到方案定制，從項目落地到持續服務，與會人員結合實戰案例，分享了提升客戶滿意度的有效方法和寶貴經驗。通過多輪、跨小組的交流互動，個人的服務智慧在碰撞中升華為團隊的服務資產。

在講師的引導下，大家聚焦客戶服務中的難點痛點，共同探討優化服務流程、提升服務品質的創新思路。通過系統梳理和深度剖析，最終提煉形成了一套可復制、可推廣的行動指南，為打造標準化、專業化的服務體系奠定堅實基礎。

此次活動是鑫政踐行“客戶至上”理念的重要舉措，標志著公司“服務能力提升計劃”的全面啟動。人資中心正從傳統的支持角色，向服務能力建設的推動者和賦能者轉變，通過促進內部經驗交流和最佳實踐共享，助力營銷團隊為客戶提供更加完善、優質的服務體驗。

        未來，中心將緊密圍繞公司戰略發展需求，持續推出系列共建活動——針對研發創新中的痛點、生產流程優化的難點等核心領域，量身定制互動研討方案，邀請不同領域的鑫政人成為主角，共同構建跨職能的智慧共生體系，為客戶提供全流程、高品質的產品質量和服務體驗，攜手客戶共創美好未來。